2020年9月8日，北京裝飾設計中心(下簡稱裝飾公司)相關人員到豐臺區(qū)燃氣公司翠林燃氣服務中心為全體職工送來“排市民之所憂 解市民之所難”的錦旗，感謝職工們細心周到的服務和及時高效的工作。
2020年7月20日下午，豐臺區(qū)燃氣公司翠林燃氣服務中心接到裝飾公司工單，立即前往西羅園社區(qū)進行排查，經查地下室內燃氣主管道銹蝕，需更換管道，該管道更換會影響整棟樓192戶用戶的燃氣使用。翠林燃氣服務中心立即與社區(qū)物業(yè)、居委會溝通說明情況。經協(xié)商，綜合考慮居民用氣安全等因素，于21日上午開展維修工作。隨即，張貼停氣告知單，翠林燃氣服務中心站長張虎帶領職工上門逐一通知用戶停氣事宜。該樓用戶中老人較多，職工們耐心地向老人們解釋說明，“阿姨，您好，明天一早我們就來更換管道，一定不耽誤您吃中午飯。” “好的，謝謝啊，費心了”。
豐臺區(qū)燃氣公司翠林燃氣服務中心以及外協(xié)施工單位一早來到西羅園社區(qū)進行管道更換工作。11點管道更換完畢、掛壓合格后，職工們?yōu)橛脩魪蜌狻Ⅻc火，同時還宣傳、普及燃氣安全知識和使用常識，得到了居民和管理單位的高度認可。經過一上午的緊急維修，中午前為該樓所有用戶完成了復氣。回到服務中心后已經是下午兩點多，大家才想起來還沒有吃午飯，但是想到為用戶及時解決了燃氣問題，沒耽誤用戶吃午飯，大家覺得一切都是值得的。
豐臺區(qū)燃氣公司翠林燃氣服務中心職工今后將繼續(xù)提升業(yè)務能力和服務水平， 秉持“服務為本 真情到家”的服務理念，全力以赴為用戶提供優(yōu)質服務。
